Sécurité du test TOEFL iBT

Voici quelques-unes des façons dont nous utilisons des mesures préventives pour protéger l’intégrité des scores TOEFL iBT.

Établir des conditions de test sécurisées et former les surveillants

Le test TOEFL iBT est effectué dans des centres de test certifiés par ETS ou à domicile, en fonction de la méthode de livraison préférée du participant au test.

Chaque site de test subit un processus de contrôle rigoureux pour déterminer si les installations répondent aux exigences techniques et de sécurité et pour obtenir des références vérifiables.

Les surveillants de test sont parfaitement formés à la gestion des administrations de test et doivent suivre les procédures décrites dans le Manuel des politiques, pratiques et procédures. Ainsi, ils sont tenus de passer un examen de certification pour démontrer leurs connaissances de la livraison des tests, ainsi que des politiques et procédures de test, avant de pouvoir servir en tant qu’administrateurs de centre de test.

ETS effectue des audits annoncés et inopinés des sites de test, ainsi que des visites par des acheteurs mystères, afin d’observer et de confirmer que les normes ETS sont correctement appliquées dans les centres de test du monde entier. Les sites sont soumis à des audits de qualité et à une observation de tiers.

Utilisation de la surveillance humaine et de la technologie d’IA pour les tests à domicile

Pour leTOEFL iBT Home Edition, ETS emploie plusieurs mesures de sécurité de premier ordre qui reposent à la fois sur la surveillance humaine en temps réel et la technologie d’intelligence artificielle (IA) pour voir et répondre aux incidents difficiles à détecter :

• Les surveillants en direct assurer ont une vigilance constante, notamment en confirmant l’identité du participant au test et en scannant son environnement domestique avant le début du test, en signalant toute activité suspecte et en intervenant si nécessaire.
• La technologie d’IA, telle que la reconnaissance faciale, le suivi du regard et l’enregistrement vidéo de l’ensemble de la session, protègera contre les activités malveillantes. Parmi les exemples d’activités de personnes effectuant des tests que l’IA signalera comme des incidents de triche possibles, on peut citer les tentatives d’usurpation d’identité d’un autre personne effectuant les tests, d’ouverture d’un nouveau navigateur, d’exécution d’un logiciel non autorisé et d’utilisation d’objets non autorisés, tels qu’un téléphone portable pendant l’administration des tests.

Avant le début du test, des photos sont prises des informations contenues dans le document d’identification et du candidat. Le surveillant vérifie que le document d’identification est à jour, valide et acceptable, puis utilise la reconnaissance faciale pour comparer le document d’identification avec la personne assise à l’ordinateur. L’intelligence artificielle est ensuite utilisée pour vérifier de manière aléatoire que le preneur de test correspond au document d’identification plusieurs fois tout au long du test.

Fournir le contenu du test

Le contenu de test qui est livré directement d’ETS à l’ordinateur du preneur de test utilise les mêmes protocoles de sécurité Internet que ceux utilisés par les principales institutions financières pour les transmissions sécurisées. Le canal de communication utilise un cryptage de pointe, et si une transmission est modifiée ou interrompue, notre logiciel la détectera.

Des algorithmes contrôlés de manière centralisée et une grande banque de questions de test garantissent que le contenu de test est différent entre les emplacements de test et entre les fuseaux horaires, minimisant ainsi les opportunités de vol de contenu.

Au début de chaque administration de test, le logiciel de test ferme automatiquement toutes les fenêtres ou applications qui ne font pas partie de l’administration de test TOEFL iBT, y compris la messagerie instantanée (IM). Il ferme toutes les applications qui tentent de s’ouvrir pendant le test, puis enregistre automatiquement l’incident. Le logiciel verrouille également le bureau, supprimant ainsi les combinaisons de clés, de sorte que le preneur de test ne peut pas passer à une autre application.

Instaurer et faire appliquer les règles et exigences des participants aux tests

ETS utilise certaines des mesures les plus étendues et éprouvées pour assurer la sécurité le jour du test :

• en utilisant des surveillants et des administrateurs de tests formés, ainsi que la technologie IA et la surveillance électronique pour la surveillance des tests
• l’ajout de nouvelles technologies telles que le déclin, le brouillage des téléphones portables et d’autres techniques (certains emplacements)
• prélèvement d’échantillons manuscrits, d’échantillons de signature
• photographies prises et intégrées dans les rapports de score
• respecter des exigences strictes en matière d’identification, appropriées pour chaque pays ;
• après avoir vérifié la session de test, les personnes effectuant le test :
  • il est interdit d’apporter des articles dans la zone de test qui pourraient être utilisés comme aide au test ou pour collecter, partager ou collaborer sur le contenu du test.
  • n’ont pas accès à des articles personnels tels que des livres, des appareils électroniques, des sacs à main et des sacs à dos.

Si un examinateur refuse ou ne respecte pas les instructions du surveillant, son test sera interrompu. Pour obtenir la liste complète des politiques et procédures de sécurité, téléchargez le bulletin d’information TOEFL iBT^®.

Maintien de la qualité de la notation et du reporting des scores

Afin de se protéger davantage contre l’obtention d’avantages injustes par les personnes effectuant les tests, aucune notation n’est effectuée au centre de test ou par les surveillants de test. ETS sépare le processus de notation du processus de test, éliminant de nombreux problèmes de sécurité qui pourraient survenir en donnant aux administrateurs de test l’accès aux outils de notation. De plus, les surveillants ne peuvent pas être directement impliqués dans l’enseignement en anglais ou la préparation des tests, et ils ne peuvent pas administrer le test à une personne lorsqu’il pourrait présenter l’apparence ou la possibilité réelle d’un conflit d’intérêts.

Étant donné qu’ETS sépare la notation de l’administration des tests, les évaluateurs reçoivent des réponses orales et écrites de la part des personnes qui effectuent les tests dans le monde entier ; il n’est pas possible qu’elles connaissent les personnes dont les réponses leur sont données pour la notation. Pour de plus amples informations, consultez les pages :

• Comment ETS évalue le test TOEFL iBT
• Fonctionnalités de sécurité du rapport de score papier

Même avec les mesures de prévention de la sécurité les plus strictes en place, certains utilisateurs essaieront d’obtenir un avantage indu sur le test. ETS enquête sur tous les incidents de mauvaise conduite signalés, qui peuvent inclure un examen photographique, une analyse manuscrite et une analyse biométrique vocale. Les résultats d’une enquête peuvent amener ETS à annuler les scores ou à interdire au preneur de test de futurs tests ETS.

ETS utilise un logiciel d’identification vocale biométrique similaire aux technologies utilisées dans les secteurs de la banque, des forces de l’ordre et de la santé. Cette technologie aide ETS à identifier l’usurpation d’identité présumée et à annuler ces scores TOEFL iBT avant qu’ils ne soient signalés.

ETS surveille de près tous les incidents de sécurité qui se produisent pendant une administration de test. Les centres de test qui ne répondent pas aux normes ETS sont fermés. Lorsque les personnes effectuant les tests ne respectent pas les politiques de sécurité, l’administration des tests est annulée ou l’incident est signalé pour une enquête plus approfondie.

ETS effectue également des inspections aléatoires des centres de test ainsi que des audits dans les centres où des préoccupations ont été soulevées par le biais de rapports de superviseur, de conseils ou de plaintes des personnes effectuant des tests. Dans certains cas, ETS collabore avec les organismes locaux et nationaux chargés de l’application de la loi pour poursuivre en justice les anneaux d’usurpation d’identité professionnelle.

Statistiques des scores de surveillance

L’ETS examine et analyse les scores après chaque session de test à l’aide de méthodes d’analyse statistique pour aider à identifier les scores non valides. L’équipe d’analyse statistique d’ETS surveille les tendances des scores par centre de test, pays et région.

• Les rapports d’irrégularité générés par le système sont examinés après chaque administration de test.
• Les données historiques de performance du site sont conservées pour identifier toute divergence qui doit être traitée.
• Le respect des politiques et procédures d’ETS par les surveillants en ligne est surveillé.

Tenir les utilisateurs informés du score est notre priorité. ETS travaille en étroite collaboration avec les institutions et agences que nous servons dans le monde entier. Lorsque les scores sont annulés, ETS informe les institutions qui ont le rapport de score du preneur de test que les scores ont été annulés. Pour en savoir plus sur notre politique d’annulation du score des participants, consultez le Bulletin .

En outre, toutes les préoccupations concernant les résultats des tests signalés par un établissement ou une agence font l’objet d’une enquête. Si vous avez une préoccupation concernant les scores TOEFL iBT d’un participant au test, veuillez remplir le formulaire de demande de score TOEFL iBT^® (PDF) et l’envoyer à communicatetestsecurity@ets.org.

Nous vous encourageons à nous contacter pour toute question ou préoccupation relative à la sécurité.