À quoi s’attendre le jour du test

• Fermez toutes les applications et toutes les fenêtres ou onglets inutiles du navigateur sur votre ordinateur. Cela permet d’éviter les problèmes de bande passante pendant que vous effectuez votre test.
• Arrêtez, fermez ou éteignez tous les autres appareils de votre foyer qui peuvent utiliser une bande passante Internet importante pendant que vous testez.
• Rassemblez le matériel dont vous aurez besoin pour votre session de test. Voici les seuls matériaux autorisés :
  • Passeport ou autre pièce d’identité acceptable. Voir les exigences d’identification .
  • Matériel de prise de notes acceptable, tel qu’un tableau blanc ou une feuille transparente en plastique, pouvant être effacé à la vue du surveillant.
  • Téléphone portable ou miroir portable pour l’enregistrement (après l’enregistrement, vous devez les ranger dans un endroit inaccessible)
• Assurez-vous que votre zone de test répond à toutes les exigences environnementales.
• Assurez-vous d’être habillé(e) de manière appropriée, avec vos oreilles et votre visage visibles par le surveillant. Évitez de porter des bijoux ou d’autres accessoires. Les masques faciaux sont interdits pendant l’enregistrement ou pendant toute partie de votre expérience de test à domicile.

Le processus d’enregistrement prend environ 20 minutes.

• Jusqu’à 15 minutes avant l’heure de votre rendez-vous, vous pouvez commencer votre enregistrement. Reportez-vous aux instructions contenues dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu après votre inscription, ou dans votre compte ETS. Vous aurez 15 minutes après l’heure de début prévue pour commencer votre enregistrement, sinon votre test sera annulé et vous ne serez pas remboursé.
• Cliquez sur le bouton pour commencer votre session et suivez les instructions. 
• Montrez votre identification au surveillant de test. Le nom sur votre identification doit correspondre au nom que vous avez utilisé lors de votre inscription au test.
• Le surveillant vous demandera de :
  • montrez vos oreilles et vos poignets, et retirez tous vos bijoux. 
  • afficher l’écran de votre ordinateur à l’aide d’un miroir portable ou d’un téléphone portable.
  • déplacez la caméra sur votre ordinateur pour afficher une vue à 360 degrés de la pièce, y compris de la surface de votre table et de l’espace en dessous, et de tout autre endroit de la pièce que le surveillant peut souhaiter inspecter.
• Le surveillant s’assurera que le navigateur ETS Secure Browser est téléchargé et lancé. 
• Immédiatement avant de commencer votre test, vous passerez en revue une autre vérification de l’équipement avec le surveillant, qui tentera de vous aider à résoudre tout problème.

Pour vous assurer que votre journée de test se déroule bien, suivez les procédures énumérées dans laSérie , y compris les règles importantes ci-dessous. Si vous ne respectez pas ces règles, vos scores au test peuvent être annulés et vos frais d’inscription ne seront pas remboursés.

• Ne communiquez avec personne d’autre que le surveillant.
• N’utilisez aucun matériel non autorisé, y compris les appareils d’enregistrement personnels, les appareils mobiles, les montres connectées, les notes préécrites ou les manuels scolaires, à aucun moment pendant le test.
• Certains comportements invalideront votre test et peuvent entraîner l’annulation du score. Évitez les comportements suivants :
  • Parler à voix haute à vous-même
  • Regarder loin de l’écran
  • Déplacement hors de la vue de la caméra
  • Faire une pause
• Désactivez tout logiciel de partage d’écran ou d’accès à distance (tel que Zoom^®, Skype^®, TeamViewer^®, Microsoft Teams^®, Anydesk^® et Apple Remote DesktopÆ) avant le test. Ceux-ci doivent rester désactivés tout au long du test. Assurez-vous absolument que le logiciel ne s’ouvrira pas automatiquement pendant le test.
• Vous verrez des instructions sur les vérifications de casque. Ignorer ces références, car les casques ne sont pas utilisés ou autorisés lors des tests à domicile.
• ETS surveille la réutilisation des appareils et des lieux de test à des fins non autorisées. L’utilisation fréquente et inappropriée de dispositifs de test partagés et de lieux de test communs peut entraîner un retard et/ou une annulation du score et pourrait avoir un impact sur votre admissibilité à de futurs tests ETS.
• Soumettez l'examen, examinez vos résultats s'ils sont mis à votre disposition, puis fermez le navigateur ETS Secure Browser.
• À la fin de la session de test, le surveillant vous demandera d’effacer le tableau blanc ou le manchon de transparence et de le tenir jusqu’à la caméra, en montrant l’avant et l’arrière.
• Une fois déconnecté du surveillant, il pourra vous être demandé de participer à une brève enquête.

• Pendant le test, le surveillant vous surveillera (via votre webcam et l’écran de votre ordinateur) pour s’assurer que vous suivez toutes les procédures de test.
• Assurez-vous que le surveillant puisse toujours vous voir sur la caméra.
• Si vous devez contacter le surveillant pendant votre test, parlez-en pour attirer son attention et/ou cliquez sur l’icône de chat pour ouvrir la boîte de chat. La réponse du surveillant peut prendre entre 30 et 60 secondes.
• Si le surveillant tente de discuter avec vous, il y aura un signal audio de la fonction de chat.

Que puis-je faire à l’avance pour éviter les problèmes ?

• Les problèmes de bande passante peuvent empêcher une expérience de test réussie. Avant de commencer votre test, fermez ou éteignez tout autre appareil qui peut utiliser une bande passante Internet importante.
• Fermez tous les navigateurs et applications qui ne sont pas nécessaires pour le test. Cela permet d’éviter les problèmes de bande passante pendant que vous effectuez votre test.
• Désactivez tout logiciel de partage d’écran ou d’accès à distance avant le test. Vous devrez le désactiver tout au long du test et le configurer pour que le logiciel ne s’ouvre pas automatiquement pendant le test.

Pour plus d’informations et pour obtenir de l’aide sur le dépannage, consultez la page Exigences en matière d’équipement et d’environnement.

Que faire si j’ai un problème juste avant le début de mon test ?

Votre équipement sera à nouveau vérifié juste avant le test. Le surveillant vous indiquera s’il y a des problèmes et vous aurez la possibilité de les résoudre avant le début du test.

En cas de problème technique, mon heure de début sera-t-elle prolongée ?

Votre équipement sera contrôlé par le surveillant avant que vous ne commenciez le test. Le minuteur de votre test ne démarrera pas tant que votre équipement n’aura pas été vérifié et que vous n’aurez pas commencé le test.

Que se passe-t-il si j’ai un problème technique pendant mon test ?

Si vous rencontrez un problème technique pendant votre test, parlez et faites des signes pour attirer l’attention du surveillant. Si vous avez toujours accès à Internet mais que vous avez été déconnecté du test, informez le surveillant via la fonction de chat.

Que se passe-t-il si je perds la connexion à internet pendant le test ?

Si vous perdez momentanément votre connexion Internet, vous serez automatiquement reconnecté(e) au surveillant lorsque votre connexion sera rétablie. Si votre test peut être rouvert, votre surveillant le fera pour vous.

Si vous ne pouvez pas vous reconnecter à votre test ou au surveillant, redémarrez le processus d’enregistrement.