Confidentialité et sécurité

Dans la plupart des cas, nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles directement auprès d’enfants de moins de 16 ans sur nos sites. Les parents et les écoles peuvent utiliser nos sites pour créer des comptes pour les enfants, par exemple, une inscription aux tests. Nous encourageons les parents et les enseignants à passer du temps en ligne avec leurs enfants et à surveiller leur activité en ligne. Si vous pensez qu’un mineur a créé un compte sur notre site, veuillez nous contacter pour désactiver le compte par e-mail etsinfo@ets.org ou par téléphone au 1-609-921-9000.

L’ETS offre aux parents et aux enseignants la possibilité de télécharger certaines applications qu’eux-mêmes, leurs enfants ou élèves peuvent utiliser à des fins éducatives, par exemple pour améliorer la fluidité en lecture. Certaines de ces applications sont destinées aux enfants de moins de 13 ans.

Lorsque les enfants utilisent ces applications, l’ETS peut recueillir le prénom ou le nom de famille, l’âge ou le niveau scolaire, des enregistrements audio de la voix de l’enfant lorsqu’il lit des extraits (ou une transcription de l’enregistrement), les réponses de l’enfant à des questions testant des compétences telles que la compréhension de lecture, ainsi que d’autres données liées à l’utilisation de l’application par l’enfant, comme le temps passé à utiliser l’application. Nos applications ne collectent aucune autre information personnelle et n’utilisent pas de cookies ni d’autres technologies de collecte de données.

L’ETS anonymise les informations collectées par ses applications éducatives et les utilise à des fins de recherche. L’ETS ne conserve pas de données identifiables sur les enfants, et les enfants ne peuvent pas rendre leurs propres données accessibles au public via les applications. L’ETS n’associe pas (et n’autorisera pas des tiers à) associer les informations d’identification aux données de recherche.

Les parents et les enseignants peuvent consulter et supprimer les informations de leur enfant à tout moment dans l’application. Les parents et enseignants peuvent restreindre la collecte d’informations supplémentaires par ETS à tout moment en supprimant l’application. Les parents ou enseignants ayant des questions sur la gestion des données des enfants par ETS peuvent contacter ETS au etsinfo@ets.org ou au 1-609-921-9000.

Nous recueillons les types d’informations personnelles suivants lorsque vous utilisez nos sites :

• Des informations de contact qui nous permettent de communiquer avec vous, telles que votre nom, votre nom d’utilisateur et votre adresse postale, vos numéros de téléphone et adresse e-mail, ou d’autres adresses nous permettant de vous envoyer des messages.
• Informations sur la relation qui nous aident à faire affaire avec vous. En ce qui concerne les candidats aux examens, cela peut inclure les types de tests que vous souhaitez passer, l’affiliation à votre école, le niveau et la date de diplomation attendus, ainsi que des informations similaires qui peuvent nous aider à fournir un contenu personnalisé. Ces informations peuvent également inclure des données démographiques, telles que la langue parlée, ce qui aide à ETS Research. En ce qui concerne les professionnels, cela peut inclure vos diplômes professionnels et affiliations, ainsi que les produits et services qui pourraient vous intéresser ou intéresser votre école. En ce qui concerne les administrateurs du centre d’examen (ACT), des informations sur votre relation avec le centre d’examen et les tests que vous administrez peuvent être incluses. Si vous utilisez nos plateformes, telles que GradConnect, nous pouvons collecter des informations supplémentaires sur les relations afin de vous aider à vous associer à des programmes éducatifs, bourses, programmes d’études et offres similaires.
• Informations sur vos transactions avec ETS, y compris vos dossiers d’enregistrement au test, les dossiers d’administration des tests, l’historique des achats, les informations de commande sur votre utilisation de notre contenu (par exemple si vous accédez à vos scores en ligne, utilisez du matériel de préparation au test ou remplissez des enquêtes), les informations de l’ACT ou du compte client (par exemple, si vous nous envoyez un e-mail pour demander du support) et les informations sur les cartes de paiement si nécessaire pour traiter vos paiements.
  Dans certains cas, nous pouvons devoir recueillir des informations sensibles supplémentaires auprès des candidats et des administrateurs du centre d’examen afin d’administrer les tests en toute sécurité ou de répondre à d’autres demandes que vous pourriez faire. En particulier :
  • Comme l’autorise la loi, nous collectons des données biométriques, telles que votre empreinte vocale et/ou des échantillons de votre écriture. De plus, si vous passez un test dans un centre d’examen, nous pouvons collecter votre photographie et votre empreinte. Si vous faites un test en ligne, nous pouvons collecter et analyser vos caractéristiques comportementales pendant le test, comme les motifs de frappes lors de la réalisation de parties d’un test. Veuillez consulter la section sur les identifiants biométriques ci-dessous pour en savoir plus.
• Nous pouvons collecter des enregistrements audio et vidéo dans nos centres d’examen (y compris à partir du matériel de surveillance de l’installation).
• Si, pour des raisons médicales ou religieuses, vous nous demandez de faire des aménagements concernant votre accouchement du test, nous pourrons recueillir des informations personnelles en lien avec votre demande. De même, si vous demandez une allocation d’études ou une exonération ou une réduction des frais, nous pouvons recueillir des informations personnelles sur votre situation financière. Fournir des informations personnelles sur votre religion, votre handicap ou votre condition médicale et/ou situation financière est optionnel, mais si vous demandez des aménagements à ETS, vous devez fournir ces informations afin que nous puissions traiter votre demande.
  Dans chaque cas, nous ne collecterons et utiliserons ce type d’informations personnelles que dans la mesure de la loi et nécessaires pour les objectifs commerciaux légitimes de l’ETS, par exemple pour maintenir l’intégrité et la sécurité de nos tests ou pour traiter votre demande d’adaptation.
  Lorsque vous visitez et interagissez avec notre site, nous pouvons également collecter des informations utilisant des cookies et d’autres technologies de collecte de données. Veuillez consulter la section sur les cookies ci-dessous pour plus d’informations. Cette Notice de confidentialité nous régit lorsque nous associons les informations que nous collectons via les cookies et d’autres technologies à vos informations personnelles.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• Vous fournir les produits, contenus ou services que vous avez sélectionnés, tels que votre inscription aux tests et tests, et vous envoyer des communications liées au service telles que la vérification d’identité, la livraison des résultats, le service client et la gestion de compte.
• Sous réserve de vos choix, vous envoyer des communications marketing, des sondages et des offres de produits et services d’ETS et de nos partenaires, y compris des offres personnalisées selon vos intérêts et objectifs éducatifs, et pour gérer vos préférences de communication.
• Découvrez comment vous et d’autres utilisez nos produits et plateformes pour l’analyse et la modélisation, créez des recommandations et des insights, et découvrez les tendances éducatives.
• Envoyez-vous des messages et du contenu sponsorisé par des établissements éducatifs et d’autres partenaires via des plateformes telles que GradConnect.
• Améliorer nos produits et services (y compris la convivialité et la conception des tests, la sécurité et la recherche) et identifier, développer et proposer de nouveaux produits et services ou des services étendus.
• Pour savoir comment vous utilisez nos produits et services, ainsi que notre contenu, y compris  l’association avec différents appareils que vous pouvez utiliser pour accéder à notre contenu, afin de personnaliser votre expérience sur le site et de personnaliser le contenu et/ou le format des pages que vous visitez.
• Gérer nos besoins quotidiens professionnels, tels que le traitement des paiements et la gestion des comptes financiers, la gestion des centres de test, la gestion des contrats, l’administration du site web, la continuité des activités et la reprise après sinistre, la sécurité et la prévention de la fraude, la gouvernance d’entreprise, le reporting et la conformité légale.
• Générez des études statistiques agrégées et menez des recherches par nous-mêmes ou en collaboration avec d’autres concernant nos produits et services ainsi que l’utilisation de notre site web.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles d’autres manières si vous consentez à ces usages.

Lorsque la loi le permet, l’ETS collecte et utilise des identifiants biométriques pour identifier et authentifier les candidats aux tests et les administrateurs du centre de test. L’ETS collecte des photographies numériques et des enregistrements vocaux numériques, et déguise ces échantillons dans des représentations mathématiques appelées modèles, qui peuvent être comparées aux modèles précédemment collectés par l’ETS ainsi qu’aux modèles créés à partir de ses identifiants officiels. 

ETS collecte et utilise également des biométries comportementales pour la sécurité des tests en ligne. Par exemple, lorsque vous terminez des extraits d’écriture d’un test en ligne, nous pouvons analyser les schémas de frappes et d’autres caractéristiques comportementales pour aider à vérifier votre identité et vous authentifier en fonction de ces schémas.

ETS utilise ces modèles uniquement pour promouvoir la sécurité et l’intégrité des tests et à des fins connexes (par exemple, poursuites pour fraude ou vol de propriété intellectuelle). Les modèles biométriques sont stockés de manière sécurisée et accessibles uniquement aux personnes et entités ayant besoin d’accéder aux données liées à l’enquête, à la conformité et à la sécurité, ou qui assurent un support pour le programme biométrique. Les identifiants biométriques sont conservés pendant toute la durée de l’enregistrement de vos résultats (généralement trois ans), sauf si une période plus courte est exigée par la loi. Pour recevoir une copie de notre Politique de confidentialité des informations biométriques, veuillez nous contacter à etsinfo@ets.org ou nous écrire aux adresses de la section « Contactez-nous » ci-dessous.

L’ETS utilise des informations anonymisées et pseudonymées pour diverses initiatives de recherche. Par exemple, l’ETS peut examiner la manière dont certains types de candidats (par exemple, des non-anglophones natifs) répondent à des questions spécifiques à chaque test. De même, des applications éducatives, telles que Relay Reader™, collectent des données pour aider l’ETS à apprendre et à améliorer la capacité de lecture. Les initiatives de recherche de l’ETS reflètent notre engagement envers l’équité et l’égalité dans les tests, contribuant à garantir que nos tests soient accessibles et exempts de biais. Elles visent également à améliorer l’enseignement, l’apprentissage et l’évaluation.

L’ETS peut traiter les informations personnelles selon les besoins pour créer des ensembles de données désidentifiés à des fins de recherche. L’ETS n’associera pas (et n’autorisera pas des tiers à le faire) d’informations d’identification aux données de recherche. Nos résultats de recherche ne contiennent pas de données identifiables et les données de recherche ne sont pas utilisées pour segmenter ou profiler des individus.

En savoir plus sur ETS Research.

Nous ne divulguerons vos informations personnelles que comme suit :

• Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos affiliés, qui utiliseront vos informations personnelles uniquement aux fins listées ci-dessus ;
• Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers qui nous fournissent des services. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez à un essai, nous fournirons certaines informations d’enregistrement à des tiers qui gèrent les essais dans votre région. Nous utilisons également des prestataires de services pour d’autres fonctions, notamment l’hébergement de données et d’autres activités commerciales, telles que l’impression, l’envoi postal et/ou le traitement des paiements. Nous exigeons que ces prestataires tiers utilisent vos informations personnelles conformément à nos instructions, et ils ne peuvent pas utiliser vos informations personnelles à des fins personnelles.
• Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nécessaire afin de vous fournir des services. Par exemple, vous pouvez nous demander de divulguer vos résultats aux tests aux écoles et à d’autres tiers. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec nos partenaires, mais seulement dans la mesure où vous avez une relation avec ce partenaire ou consentez au partage. Par exemple, nous pouvons partager des informations avec les prestataires de préparation aux examens si vous choisissez d’utiliser les documents ou si nécessaire pour valider les références et exploiter les plateformes.
• Nous pouvons divulguer vos informations personnelles avec votre consentement. Par exemple, si vous choisissez de participer à nos services de recherche ou à des programmes similaires, nous partagerons vos informations avec les écoles et organisations participantes afin qu’elles puissent communiquer avec vous à propos de leurs programmes.
• Nous pouvons également divulguer des informations personnelles conformément à la loi applicable, en lien avec la vente ou le transfert de notre entreprise ou de nos actifs, afin d’affirmer ou de défendre nos droits et biens, ou pour prévenir des dommages à des tiers. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers lorsque nous enquêtons sur des plaintes de fautes ou d’autres incidents survenant  dans nos centres de test. Nous divulguerons également toujours des informations personnelles lorsque la loi l’exige, par exemple en réponse à des assignations, y compris auprès des forces de l’ordre et des tribunaux aux États-Unis et dans d’autres pays où nous opérons.

Veuillez noter que nous pouvons également utiliser et divulguer des informations à votre sujet qui ne sont pas personnellement identifiables. Par exemple, nous pouvons publier des rapports contenant des données statistiques et agrégées. Ces rapports ne contiennent aucune information personnelle.

Lorsque vous vous inscrivez à un essai en ligne ou créez un compte, nous vous demandons de fournir vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre téléphone portable. Nous utilisons ces informations afin de pouvoir vous fournir rapidement des informations sur les produits et services que vous avez commandés.

Si nous avons votre consentement (ou si vous n’avez pas objecté), nous pouvons vous envoyer d’autres communications, telles que des enquêtes et des informations sur d’autres produits et services de test. Vous pouvez limiter ces communications à tout moment. Pour vous désabonner, cliquez simplement sur le lien « Désabonnement » en bas de tout e-mail que nous vous envoyons. Pour révoquer les autorisations que vous avez pu accorder pour envoyer des messages texte, veuillez envoyer un message texte avec le mot « STOP » en réponse à tout message. N’oubliez toutefois pas que nous pouvons toujours vous envoyer un e-mail ou vous appeler pour vous fournir les services de test que vous avez demandés ou achetés chez nous.

Si vous vous êtes inscrit au Finding Service ou nous avez donné la permission de partager vos informations personnelles avec des écoles et d’autres organisations, vous pouvez choisir de vous désabonner à tout moment en nous contactant à etsinfo@ets.org.

Nous respectons également votre droit d’accès et, si nécessaire, de corriger vos informations personnelles, et ETS se conforme à toutes les lois concernant l’accès, la correction et la suppression. Si vous avez un compte en ligne, vous pouvez vous connecter à votre compte à tout moment pour accéder et mettre à jour les informations que vous nous avez fournies (à l’exception de votre date de naissance et de votre nom, sexe ou numéro de sécurité sociale, si cela est fourni). Si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour vos informations personnelles ou si vous souhaitez demander la suppression de vos informations, veuillez nous contacter à etsinfo@ets.org. Veuillez noter que nous devrons vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes. De plus, pour garantir l’exactitude de nos données, nous pourrions exiger une preuve avant de procéder à ce changement. (Par exemple, si vous souhaitez changer de nom, nous aurons besoin d’une preuve que votre nom a été légalement changé, comme un certificat de mariage ou une ordonnance judiciaire.)

Ce site peut contenir des liens vers d’autres sites web tiers. En particulier, le site peut contenir des liens vers des tiers qui fournissent des supports de préparation aux tests (tels qu’Amazon^®et EdX^®), ainsi qu’à des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook^®, Instagram^®, ^LinkedIn® et Twitter^®. ETS ne contrôle pas les politiques de confidentialité ni les pratiques de ces sites tiers. Vous devriez consulter ces politiques avant de fournir toute information, y compris sur une page de réseaux sociaux d’ETS. ETS n’est pas responsable du contenu ou des pratiques des sites tiers, et nous fournissons ces liens uniquement pour la commodité et la connaissance de nos visiteurs.

L’ETS a mis en place des mesures de protection pour aider à prévenir l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive de vos informations personnelles. Ces mesures incluent des contrôles physiques, techniques, organisationnels et administratifs.

Si vous créez un compte sur un site web, on vous demandera de choisir un mot de passe pour protéger vos informations. Ces mots de passe nous aident à vérifier votre identité avant de corriger ou d’accorder l’accès à vos informations personnelles. Vous ne devez jamais divulguer votre mot de passe à qui que ce soit. ETS ne vous demandera jamais votre mot de passe lors d’un appel téléphonique ou d’un e-mail non sollicité. Si vous pensez que votre mot de passe ou votre compte a été compromis, veuillez nous contacter dès que possible.

L’ETS dispose également d’un programme de conservation des dossiers. Nous conservons les informations personnelles selon les besoins pour les objectifs mentionnés ci-dessus et pour les périodes supplémentaires requises par la loi. Sauf si les données sont conservées dans le cadre d’une enquête spécifique, les modèles biométriques sont conservés pour un maximum de trois ans.

ETS se réserve le droit de mettre à jour cette Avis de confidentialité, y compris pour se conformer à de nouvelles réglementations ou lois, ou à de nouvelles technologies, ou pour d’autres raisons commerciales. Veuillez consulter ce site de temps à autre pour consulter les modifications. Les modifications sont effectives lorsqu’elles sont publiées sur le Site, en ce qui concerne toutes les informations personnelles recueillies après la date du changement. Si ces changements affectent de manière significative notre utilisation ou notre divulgation des informations personnelles précédemment collectées, nous vous en informerons en envoyant un avis à l’adresse e-mail principale associée à votre compte.

ETS, son site web et ses serveurs sont situés aux États-Unis. Par conséquent, vos informations, y compris les informations personnelles, seront transférées de votre emplacement vers les États-Unis. Elles peuvent également être transférées vers d’autres pays qui fournissent des services de traitement à ETS sur la directive d’ETS. Cependant, partout où vos informations personnelles sont transférées, nous les protégerons conformément à cet Avis de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Notice de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité ou de sécurité, veuillez nous contacter :

Email : etsinfo@ets.org

Correspondance :
ETS
Route Rosedale
Boîte postale 6666
Princeton, NJ 08541-6666
USA

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons certaines informations par des moyens automatisés, en utilisant des technologies telles que les cookies, les balises de pixels, les outils d’analyse des navigateurs, les journaux de serveur et les balises web.

Dans de nombreux cas, les informations que nous collectons via les cookies et autres outils sont utilisées uniquement sous une forme non identifiable, sans aucune référence aux informations personnelles. Par exemple, nous utilisons les informations que nous collectons sur tous les utilisateurs du site pour optimiser nos sites et comprendre les schémas de trafic du site.

Dans certains cas, nous associons les informations que nous collectons via des cookies et d’autres technologies à vos informations personnelles. Cette Avis de confidentialité régit la manière dont nous utilisons ces informations lorsque nous les associons à vos informations personnelles.

Cookies

Lorsque vous visitez notre site web, nous plaçons des cookies sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web envoient à votre ordinateur ou à d’autres appareils connectés à Internet pour identifier de manière unique votre navigateur ou stocker des informations ou paramètres dans votre navigateur. Nous utilisons des cookies temporaires (de session) et des cookies persistants, qui nous permettent de vous reconnaître à votre retour. Les cookies nous aident à vous offrir une expérience personnalisée et nous permettent de détecter certains types de fraude. Dans de nombreux cas, vous pouvez gérer vos préférences de cookies et vous désabonner de l’utilisation de cookies et d’autres technologies de collecte de données en ajustant les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur est différent, veuillez donc consulter la section « Aide » de votre navigateur pour en savoir plus sur les préférences de cookies et d’autres paramètres de confidentialité qui pourraient être disponibles.

Cookies flash

Nous pouvons utiliser des cookies Flash (également appelés objets stockés localement) et des technologies similaires pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne. Un cookie Flash est un petit fichier de données placé sur un ordinateur utilisant la technologie Adobe®Flash. Adobe Flash Player est une application qui permet le développement rapide de contenus dynamiques, tels que des clips vidéo et des animations.

Nous utilisons les cookies Flash pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne et pour livrer du contenu aux joueurs Flash. Nous pouvons également utiliser des cookies Flash à des fins de sécurité, pour collecter certains indicateurs du site web, et pour vous aider à mémoriser les paramètres et préférences. Les cookies Flash sont gérés via une interface différente de celle fournie par votre navigateur web. Pour gérer les cookies Flash, veuillez consulter le site web d’Adobe. Si vous désactivez les cookies Flash ou d’autres technologies similaires, veuillez noter que cela peut entraîner l’incapacité de votre accès à certains contenus et fonctionnalités produit.

Balises de pixels et balises web

Les balises pixel et balises web sont de petites images graphiques placées sur notre site  web ou dans nos e-mails qui nous permettent de déterminer si vous avez effectué une action spécifique. Lorsque vous accédez à ces pages, ouvrez un e-mail ou cliquez dessus, les balises pixel et balises web produisent un avis de cette action. Ces outils nous permettent de mesurer la réponse à nos communications et d’améliorer nos pages web et promotions.

Journaux de serveurs et autres technologies

Nous collectons de nombreux types d’informations à partir des journaux serveurs et d’autres technologies. Par exemple, nous pouvons collecter des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site, le type de système d’exploitation, le type de navigateur, le domaine et d’autres paramètres système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire où se trouve votre appareil. Nos journaux de serveur enregistrent également l’adresse IP (protocole Internet) de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. L’adresse IP est un identifiant unique que les appareils utilisent pour s’identifier et communiquer entre eux sur Internet. Nous pouvons également collecter des informations sur le site web que vous visitiez avant de visiter ETS et sur le site web que vous visitez après avoir quitté notre site.

Nous entretenons des relations avec des sociétés de publicité tierces pour placer des publicités sur ce site et d’autres, ainsi que pour effectuer des fonctions de suivi et de signalement pour ce site et d’autres. Ces agences de publicité tierces peuvent placer des cookies sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site ou d’autres sites afin de vous afficher des publicités ciblées.

Ces sociétés de publicité tierces ne collectent pas d’informations personnelles dans ce processus, et nous ne leur fournissons aucune information personnelle dans le cadre de ce processus. Cependant, cette Avis de confidentialité ne couvre pas les méthodes de collecte ou d’utilisation des informations collectées par ces sociétés. Pour plus d’informations sur la publicité tierce, veuillez consulter le site web de Network Advertising Initiative (NAI). Vous pouvez vous désabonnementer de la cible de nombreuses agences de publicité tierces en visitant la page de désabonnement de la NAI ou le site web de® TrustArc.

Informations supplémentaires provenant des agences publicitaires tierces avec lesquelles nous travaillons :

• Service Google Analytics™ : Pour des informations sur la manière dont Google Analytics utilise les données, consultez Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires

Bien que nos sites ne disposent actuellement pas de mécanisme permettant de reconnaître les différents signaux de Ne pas suivre dans les navigateurs web, nous offrons à nos clients des options pour gérer leurs préférences en matière de cookies comme décrit dans la section précédente. Pour en savoir plus sur les signaux de suivi du navigateur et le paramètre Ne pas suivre, veuillez consulter la section Tout sur Ne pas suivre.

Nos sites peuvent vous permettre d’interagir avec nous et d’autres via des plateformes de réseaux sociaux, par exemple Facebook^®,  LinkedIn^®, Twitter^®, Pinterest^® et Instagram^®. Bien que nous respections les politiques de confidentialité de chaque plateforme de réseaux sociaux, nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous et de vos amis/contacts si vous choisissez d’utiliser ces outils.

Par exemple, nous pouvons vous permettre de vous connecter aux sites et applications ETS via Facebook Connect. Si vous choisissez de le faire, nous pouvons collecter les informations nécessaires pour faciliter les interactions sociales, telles que les listes d’amis, la date de naissance, les enregistrements, les informations de base sur votre profil et votre photo de profil, mais seulement si les paramètres de confidentialité que vous et vos amis avez mis sur Facebook le permettent. Nous utiliserons ces informations pour faciliter des expériences sociales interactives.

Nous pouvons afficher des publicités basées sur vos centres d’intérêt lorsque vous utilisez des plateformes telles que Facebook et Google^®. Ces plateformes nous permettent de personnaliser les publicités que nous vous affichons. Nous ne partageons aucune de vos informations personnelles avec ces plateformes, bien que nous puissions convertir votre adresse e-mail en un numéro unique que la plateforme peut associer à l’utilisateur afin de nous permettre de faire de la publicité. Bien que nous ne fournissions aucune information personnelle à ces plateformes, elles peuvent obtenir des informations sur les personnes qui répondent aux publicités que nous diffusons.

La loi californienne sur la confidentialité des consommateurs (« CCPA ») accorde aux résidents californiens des droits spécifiques à la vie privée, notamment le droit de recevoir un avis de confidentialité et de demander aux entreprises de ne pas vendre leurs informations personnelles.

En tant qu’organisation à but non lucratif, l’ETS n’est pas directement soumis à la CCPA. Cependant, nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité de toutes les informations personnelles qui nous sont confiées. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.

Nous avons un programme mondial de confidentialité qui protège vos informations personnelles, peu importe comment ou où elles sont collectées, utilisées ou stockées. Nous respectons également les lois sur la vie privée et la sécurité qui s’appliquent à notre sujet. Notre Déclaration de confidentialité et de sécurité décrit en détail nos pratiques en matière de confidentialité et de sécurité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre vie privée, veuillez nous contacter.

L’ETS fournit cet avis de confidentialité supplémentaire afin de fournir aux personnes de l’Espace économique européen (EEE) les informations supplémentaires requises par le Règlement général sur la protection des données de l’UE. Ces dispositions, ainsi que les déclarations de l’Avis de confidentialité de l’ETS, expliquent nos pratiques concernant les données personnelles provenant de l’EEE. Ces déclarations s’appliquent également aux données personnelles collectées en Suisse et au Royaume-Uni (après le Brexit).

Informations ETS

Cet avis est transmis par ETS aux États-Unis, au nom de son représentant européen (ETS Global B.V.) et de ses autres affiliés à l’EEE.

Adresse postale américaine :
<ets
660 Rosedale Road
Princeton, NJ 08541 USA

Adresse postale européenne :
ETS Global B.V.
Évaluations académiques et commerciales
Strawinskylaan 929
1077 XX Amsterdam – Pays-Bas

Email :
etsinfo@ets.org

Finalités et base légale du traitement, y compris les intérêts légitimes

L’Avis de confidentialité explique les raisons pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles. Nous traitons les informations personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base légale pour le traitement, telles que :

• Pour conclure un contrat avec vous, par exemple, pour que vous passiez un test ETS ou un test proposé par une autre entreprise via ETS ;
• Pour des objectifs étroitement liés, tels que le traitement des paiements et la gestion des comptes financiers, la gestion des contrats, l’administration du site web, la continuité des activités et la reprise après sinistre, la sécurité et la prévention de la fraude, la gouvernance d’entreprise, la gestion des rapports et la conformité juridique ;
• Avec votre consentement (ou à condition que vous ne vous soyez pas opposé, selon le cas), vous fournir des communications marketing ou envoyer vos résultats à vos destinataires désignés.

Nous pouvons également traiter vos informations personnelles dans le cadre de nos intérêts légitimes, à condition que ce traitement ne dépasse pas vos droits et libertés. En particulier, nous pouvons traiter vos informations personnelles selon les besoins pour :

• Vous protéger, vous ou des tiers, ou nous contre les menaces (telles que des menaces de sécurité ou des fraudes aux tests) ;
• Améliorer les tests ETS et soutenir les initiatives de recherche ETS ;
• Respecter les lois applicables à travers le monde ;
• Permettre ou gérer notre activité, comme le contrôle qualité, les rapports consolidés et le service client ;
• Gérer les transactions d’entreprise, telles que les fusions ou acquisitions ;
• Pour comprendre et améliorer notre activité, améliorer l’intégrité des tests, et à des fins de recherche.

Prise de décision automatisée et profilage

L’ETS peut utiliser des processus automatisés concernant l’attribution des points, des scores ou des résultats aux tests, et à des fins similaires, selon les besoins, pour fournir les services de test que vous avez demandés. Toutes ces décisions sont soumises à un examen humain. Nous ne prendrons pas de décisions automatisées à votre sujet qui pourraient vous affecter significativement sauf si (1) la décision est requise dans le cadre de notre contrat avec vous ; (2) nous avons votre consentement explicite ; ou (3) nous sommes légalement tenus d’utiliser la technologie. Pour plus d’informations sur l’attribution des points, des scores ou des résultats aux tests, veuillez consulter les informations publiées sur notre site web concernant chacun de nos tests.

Dans certains cas, nous utilisons certains éléments de données personnelles pour la recherche ETS. Par exemple, nous pouvons examiner la manière dont certains types de candidats (par exemple, des non-anglophones natifs) répondent à des questions spécifiques aux tests. Nos initiatives de recherche reflètent notre engagement envers l’équité et l’égalité dans les tests, contribuant à garantir que nos tests soient accessibles et exempts de biais. Elles visent également à améliorer l’enseignement, l’apprentissage et l’évaluation. Les résultats de nos recherches ne contiennent pas de données identifiables et ne sont pas utilisés pour segmenter ou profiler des individus. En savoir plus sur ETS Research.

Quand vous êtes tenu de fournir des informations personnelles à l’ETS

Dans la plupart des cas, la loi ne vous oblige pas à fournir des informations personnelles à ETS. Vous êtes tenu de fournir certaines informations personnelles afin de nous permettre de conclure un contrat avec vous afin que vous puissiez utiliser nos produits et services. Nos formulaires d’enregistrement indiquent quels éléments de données sont requis pour nos contrats. Si vous ne fournissez pas ces éléments de données, nous ne pourrons pas faire affaire avec vous.

Si vous demandez des aménagements à l’ETS, tels que des conditions de dépistage particulières requises en raison d’un handicap ou d’une condition de santé, vous devrez peut-être soumettre des informations personnelles supplémentaires (y compris des catégories spéciales de données) si nécessaire afin que nous puissions évaluer et répondre à votre demande.

Vos droits

Comme indiqué dans l’Avis de confidentialité, vous avez toujours le droit de vous opposer à nos communications marketing. Pour vous désabonner de la réception des e-mails, il vous suffit de cliquer sur le lien « Désabonnement » en bas de tout e-mail que nous vous envoyons. Pour révoquer les autorisations que vous avez pu accorder pour envoyer des messages texte, veuillez envoyer un message texte avec le mot « STOP » en réponse à tout message.

L’ETS respecte également les droits des résidents de l’EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni à corriger et à demander la suppression ou la restriction de leurs informations personnelles conformément à l’exigence légale. Cela signifie que :

• Vous avez généralement le droit de savoir si ETS conserve vos informations personnelles. Si nous disposons de vos informations personnelles, nous vous fournirons une copie (sous réserve des droits des tiers). Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les mettre à jour.
• Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles.
• Vous pouvez également nous demander de supprimer ou de restreindre vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à etsinfo@ets.org ou nous écrire à l’adresse américaine ci-dessus, et un membre de notre équipe dédiée à la confidentialité vous aidera. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. De plus, notre capacité à supprimer les informations personnelles sera limitée dans les cas où nous devons conserver les résultats des tests et les processus de sécurité.

Si vous pensez que nous avons traité vos informations personnelles en violation de la loi applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du conseiller juridique général de l’ETS ou d’une autorité de surveillance.

Transferts internationaux

Comme indiqué dans l’Avis de confidentialité, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées aux États-Unis et dans d’autres pays qui ne disposent pas de lois équivalentes sur la vie privée ou la protection des données.

Nous utilisons généralement des clauses contractuelles standard approuvées pour garantir que les informations personnelles sont suffisamment protégées lorsqu’elles sont transférées hors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, mais nous pouvons aussi effectuer des transferts jugés appropriés, avec des règles obligatoires d’entreprise approuvées ou en vertu d’une autre derogation.

Veuillez nous contacter par e-mail etsinfo@ets.org si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les transferts internationaux ou pour obtenir une copie des clauses contractuelles types.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que ces informations seront nécessaires aux fins évoquées ci-dessus et pour les périodes supplémentaires requises ou autorisées par la loi. Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles en nous contactant à etsinfo@ets.org. Nous supprimerons vos informations dans les 30 jours suivant la date de votre demande, sauf si la loi nous oblige à les conserver ou que nous ayons un intérêt légitime à le faire.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Avis de confidentialité, veuillez nous contacter. N’hésitez pas à nous contacter à etsinfo@ets.org. Vous pouvez également nous contacter par courrier postal aux adresses indiquées ci-dessus.

Mise à jour pour clarifier que les données britanniques seront traitées conformément à cette déclaration post-Brexit.